وجود المراجع مهم إلى حد كبير فهو شخص خبير محايد يعمل في الخلفية، وجوده ضروري لأي منظمة حكومية فى رحلة التحول الرقمي الخاصة بها، لتحسين جودة العمل وضمان التوافق مع المعايير والمتطلبات المحددة وتحديد النواقص وفرص التحسين في عملية التحول الرقمي، وبالتالي تعزيز التميز، ورفع الثقة وزيادة فرصة المؤسسة فى تحقيق النجاح فى دورة قياس التحول الرقمي

التحقق من المعلومات الواردة في التقارير والوثائق، ولكونه خبير ومدرب على معايير و متطلبات القياس، فهو يعرف أهم المعلومات التي يجب مراعاتها والنظر إليها، والبحث عن النقاط المفقودة التى غالبا لا يراها القائمون على بناء التقارير من داخل المؤسسة المراجع يختبر المعلومات المذكورة فى المستندات والتأكد من توفير الأدلة على وجودها داخل المؤسسة بما فى ذلك الأنظمة والعمليات والمصادر التي تدعمها يعمل المراجع على تسليط الضوء على أماكن إجراء التحسينات بهدف تحقيق النجاح