في العصر الرقمي الذي نعيشه اليوم، تتبنى الحكومات في جميع أنحاء العالم التحول الرقمي لتعزيز كفاءتها، وتقديم الخدمات بشكل أفضل لجميع المستفيدين. ولذلك أدركت المملكة أهمية التحول الرقمي وخطت خطوات كبيرة نحو إنشاء حكومة متقدمة رقمياً. إحدى الأدوات الحاسمة التي دعمت هذا التقدم هو مؤشر “قياس التحول الرقمي“، المعروف باسم “قياس”، الذي أصدرته هيئة الحكومة الرقمية داخل المملكة
تعريف “قياس”
قياس عبارة عن أداة “قياس التحول الرقمي الحكومي” المُقدمة من هيئة الحكومة الرقمية السعودية، تهدف إلى تشخيص وقياس وضع الجهات الحكومية ومدى تقدمها والتزامها بمعايير التحول الرقمي، بهدف مساعدة الجهات الحكومية في الوصول لمستويات أعلى من النضج الرقمي وفق مؤشرات عالمية متوافقة مع رؤية المملكة 2030، والتي تسعى لتطبيق حكومة رقمية هدفها بناء بنية رقمية فعالة يكون نتائجها بناء اقتصاد رقمي ومستدام.
ويمكن أيضا تعريف قياس بأنه مؤشر مبتكر طورته هيئة الحكومة الرقمية في المملكة العربية السعودية. وهو إطار شامل لتقييم وقياس تقدم التحول الرقمي للجهات الحكومية عبر مختلف القطاعات. ويعتبر القياس أيضاً هو منهجية أو طريقة عمل متبعة تعتمد على مؤشر يقيس مدى التزام الجهات الحكومية بمعايير التحول الرقمي وتشخيص وضعها الراهن في تطبيق التقنيات الرقمية، وذلك لدعمهم في الانتقال والوصول إلى قمة النضج الرقمي وفق أحدث المعايير العالمية المنسجمة مع رؤية المملكة العربية السعودية 2030، والتي تهدف لتحقيق التميز الرقمي الحكومي.
أهداف قياس التحول الرقمي
وضعت هيئة الحكومة الرقمية 6 أهداف رئيسية لمؤشر قياس التحول الرقمي وهم كالتالي:
- رفع مستوى التزام الجهات الحكومية للأوامر والقرارات المتعلقة بالتحول الرقمي
- تحقيق متطلبات التحول الرقمي من خلال التطبيق الأمثل للمعايير الأساسية للتحول الرقمي
- تطوير الحكومة الرقمية
- تحسين أداء وفاعلية الجهات الحكومية
- الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمستفيدين
- المساهمة في تقدم المملكة في المؤشرات الدولية
فوائد قياس
قياس يعمل على تعزيز المساءلة والشفافية
يلعب قياس دورًا حيويًا وهاماً في تعزيز المساءلة والشفافية داخل الجهات الحكومية داخل المملكة، ويعمل أيضاً على تمكين الجهات الحكومية من تقييم جهود التحول الرقمي بموضوعية. وذلك لأن المؤشر يساعد في تحديد مجالات القوة والضعف داخل الجهات الحكومية، مما يسمح بالتحسينات المستهدفة وتخصيص الموارد لتلك التحسينات. لذلك، فإن الشفافية التي يعززها مؤشر “قياس” تعمل على زيادة ثقة الجمهور في التزام الحكومة بالتحول الرقمي.
قياس يستخدم المقارنات وأفضل الممارسات لنجاح المؤسسات
يعد قياس واحداً من المرجعيات الأساسية للجهات الحكومية في المملكة العربية السعودية، لأنه يسمح بمقارنة الأداء عبر مختلف القطاعات والكيانات، مما يمكّنهم من التعلم من النجاحات والتحديات التي يواجهها بعضهم البعض، وأيضاً من خلال تسليط الضوء على أفضل الممارسات. يتيح قياس تبادل المعرفة والتعاون بين الجهات الحكومية، مما يؤدي إلى مبادرات تحول رقمي أكثر فعالية وكفاءة.
قياس يُلهم على قيادة الابتكار والتقدم التقني
من خلال تركيزه على تبني التقنيات والاستعداد الرقمي، يعمل قياس كمحفز للإبتكار والتقدم التقني داخل جميع الهيئات الحكومية والمؤسسات المشاركين في هذا القياس، حيث يشجع المؤشر الجهات الحكومية على تبني التقنيات الناشئة والاستفادة من إمكاناتها لتحسين تقديم الخدمات وإشراك المواطنين.
قياس يُعزز الخدمات الرقمية التي تركز على المواطن
يلعب قياس دورًا مهمًا في تعزيز الخدمات الرقمية التي تركز على المواطن في المملكة العربية السعودية. فمن خلال تقييم جودة الخدمات المقدمة وتجربة المستخدم، يشجع المؤشر الجهات الحكومية على إعطاء الأولوية لاحتياجات وتوقعات المواطنين عند تصميم الحلول الرقمية وتنفيذها. لذلك، فهو يعمل أيضاً كقوة دافعة وراء التحسين المستمر للخدمات الرقمية، مما يضمن أنها سهلة الاستخدام وفعالة ومتوافقة مع متطلبات المواطنين المتطورة.
قياس يساهم في تعزيز دور المملكة وبناء التعاون الدولي
مؤشر قياس يمكن له وضع المملكة في موقع الريادة العالمية في التحول الرقمي للحكومة. وذلك من خلال إثبات المملكة التزامها بالتميز في الحوكمة الرقمية. ولأن قياس يوفر إطارًا للتعاون الدولي ، فيمكن له السماح للمملكة العربية السعودية بمشاركة خبراتها والتعلم من أفضل الممارسات العالمية والمساهمة في تقدم التحول الرقمي على نطاق عالمي.
نظام “قياسي” لدعم الجهات الحكومية في رحلة قياس التحول الرقمي
تعمل شركة أفاق الجانب الايجابي “PSH” على دعم الهيئات والمؤسسات داخل المملكة لتحقيق رؤية 2030 في التحول الرقمي الالتزام بمعايير”قياس”، لذلك، سعت الشركة لإبتكار نظام يساعد تلك المؤسسات والهيئات في قياس التحول الرقمي وهو نظام “قياسي”
يعتبر قياسي هو أول نظام عربي ثنائي اللغة يدعم الجهات والهيئات الحكومية في رحلة تقييم التزام الجهات الحكومية بالمعايير الأساسية للتحول الرقمي والتي تصدرها هيئة الحكومة الرقمية بالمملكة والذي يعرف في العام الحالي بإسم “قياس 2023”.
وذلك انطلاقا من خبرتنا في دعم الجهات الحكومية في قياس التحول الرقمي للعام الماضي 2022، ونظراً لما رأيناه من صعوبات تواجه اغلب الجهات والهيئات للالتزام بالمعايير، كانت فكرة اصدار نظام قياسي والذي يعمل على مواجهة هذه التحديات.
خصائص نظام قياسي
- تحديد وتوزيع المسؤوليات المختلفة للالتزام بمعايير قياس
- سهولة متابعة متطلبات كل معيار بشكل سلس وسريع
- وضوح متطلبات كل معيار وكيفية الالتزام بها من بداية العام
- توفير آلية رقمية لمتابعة تقدم العمل واستعراض نسب الانجاز
- سهولة فهم المتطلبات ومستندات الإثبات
- وجود مستودع واحد لمستندات الاثبات
- إمكانية إضافة مهام والتكامل مع نظام انجز لإدارة المهام
ما هي فوائد نظام قياسي؟
- التطبيق الأمثل للمعايير الأساسية للتحول الرقمي
- تقليل الفجوة بين الوضع الحالي للجهات الحكومية ومعايير التحول الرقمي لقياس
- رفع مؤشر نضج التحول الرقمي للجهات الحكومية
- المواءمة والربط مع معايير ومؤشرات القياس
- تقييم ذاتي للجهة وفقاً لمستهدفات كل مرحلة
- التقييم يتم وفقاً لمستويات الإلتزام بالمعايير (إلتزام كلى – إلتزام جزئي – عدم إلتزام)
يمكنك معرفة المزيد حول نظام قياسي عبر الرابط: https://bit.ly/Qiyasi23
إعداد فريق PSH شركة آفاق الجانب الايجابي
الكلمات المفتاحية: قياس التحول الرقمي، التحول الرقمي، رؤية 2030
